本日は、物販にも通ずるある成功体験をお話ししたいと思います。

成功体験と言ってもそんな大それた事ではありませんが、汗
私にとっては奇跡でした…。

結末から言いますと、超機械ド音痴の70歳母が
やっとLINEで「アリガトウと返すのはどうしたらいいの？」
と私に聞いてきた事です。

・・・・・・・・。

「な～んだそんな事か…」

と先生の声が聞こえてきそうですが、ちょっとだけお付き合い下さい！

遡ること約1年前。
一言で終わることをいちいち電話をかけて母に伝える事、
逆に伝えてこられる事が面倒で、

スマホをもってもらってLINEでやりとりしようと思っていました。
(ちなみに結構顔も合わせています)

すんなりスマホをもってもらえましたが、油断はしていません。

そんなに都合良くすぐにLINEでやりとり～♪
と思っていませんでしたが、相手は手ごわかった・・・。

早速、教えてあげようとすると、「そんなんやらないっ！」
この一点張りでてこでも動きません。

それからというもの顔を合わせる度にLINEの便利さや簡単さを伝えましたが、

なにせメールも使っていない人ですので、話しすら聞いてくれませんでした。

せっかくスマホにしたのに…と心が折れそうになっている時
ピンとひらめいたのです。

そこから私の地道な挑戦が始まりました。　笑

そのひらめいた事とは…

私から母のLINEへ勝手にいろんな写真を送り続けたのです。

“美味しそうな料理”　“孫の写真”　“自分の旅行の写真”　など・・・。

すると、最初は写真すら見方を知りませんからスルーされていましたが、
通知は目に付くので気になり始め、「写真をどうやって見るの？」
から始まり、やがて喜ぶようになりました。

そしてついに約1年後に冒頭で伝えた通り、「アリガトウ」と返したい
と本人の口から飛び出しました！

現在もそんなにできず、私が隣にいる時だけですが、
自分でちょっと文字を入力したりしています。

この事から再認識した事は、
LINEのメリットややり方を直接伝えるだけではかえって逆効果で、
本人の喜ぶ事、興味のひくものを推測してLINEを通して見せてみる…。

そうすることで「したほうが良いかな」「自分も何かしたい！」という、
返報性の法則のような感じになります。

先生もよくご理解されていると思いますが、
患者さんへ物販をおすすめされる時、

直球で「買って下さい！」では、よっぽどの事が無い限り厳しいかと思います。

だからこそ、患者さんの喜ぶ事…　興味を持たれるもの…

例えば、患者さんの誕生日にブラックアイ2個入り等を
電磁波対策の冊子も添えて特別プレゼントしてあげたり、

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先生の治療院内の電磁波対策として、
患者さんのすぐ目がいくところに設置して興味を引いたりと、
出来る事はたくさんあります。(特に女性の方は結構見ています)

気になって「これなんですか～？」
と先生に聞かれる患者さんもいらっしゃるのではないでしょうか？

こういうキッカケから興味を持たれるケースもありますので、
改めて参考にして頂ければと思います。