「子供みたいにワクワクする~」とはしゃぎながら
初めて行く『変なホテル』に到着しました。
ある程度、HPやテレビでも観て知っていたので、
「実際ロボットってどんな感じ?」
「何をしてくれるの?」
と期待に胸を膨らませていました。
しかし、到着するや否や“ある事件”が起こったのです・・・。
とてつもなく大きい恐竜や電気で動いている魚、
多言語対応のロボット達がいて、
「すごーい!」と喜んでいたのですが、
チェックインをするために
機械で自分の情報を入力していたところ、
最後に何度もエラーが出るのです。
![left](https://chiryouin-buppan.com/wp/wp-content/uploads/2018/03/left.jpg)
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![right](https://chiryouin-buppan.com/wp/wp-content/uploads/2018/03/right.jpg)
関西弁でもいけるのかな…と
恐る恐る音声でも何度もトライしましたが、
一向にチェックインできません。。。
そうこうしているうちに、
私の後ろは長蛇の列ができはじめ焦る一方です。
モニターには、「スタッフが来ます」と
表示されるのですが、なかなか来ません・・・。
5分ほど慌てふためいていると受付へ通され、
人間のスタッフさんに言われたことは、、、
「ご予約のお名前が間違っていました」
「ひぇーーーーーーーー」
「しまったーーー!間違えてたのか・・・」となったのですが、
??
そんな自分の名前をいまさら間違える???
となり、
「私が予約した自分の名前を間違っていたということですよね?」
と、念のために聞くと、
「ちょっとお待ちくださいね」と言われ数分待ち、
再度、人間のスタッフさんより言われた言葉が、、、、、
「申し訳ございません。こちらでの手入力の間違いです」
・・・・
・・・・
・・・・
・・・・
・・・・
「そこはロボット(自動)と違うんかいっ!」
「で、だから人間が間違えてるんかい!」
と心の中でツッコミを入れて叫んでいました。笑
さらに、部屋では音声で電気をつけたり、テレビをつけたりできるのですが、
肝心の機械の電源が入らず・・・。
さらにさらに、ロボットが運んでくれるルームサービスが
メンテナンス中で使えず・・・。涙
ワクワクした気持ちが見事に打ち砕かれ、
一気に現実に引き戻されたかのようでした・・・。
そして、人間とAIの現実を知った日でもありました。
でも、スタッフのお姉さんにちょっと尋ねてみたんです。
「ロボットがいるってことですが、人間のスタッフさんは
どれくらいいらっしゃるんですか?」
スタッフさん 「全員で9人です・・・」
私 「ホテル内のこと全部するスタッフさんの人数ということですか?」
スタッフさん「はい・・・」
と、少しモジモジしながらも
ちゃんと笑顔で答えてくれたお姉さんに同情しました・・・。
平日だったとはいえ、お客さんもかなりいらっしゃいましたから、
それそれは大変だと思います。
そこで私が気づいたことは、
まだまだこれからAI化は進歩していくと思いますが、
人間のように臨機応変に対応できたり、
いろんな顔、表情で物事を伝えることって
機械にできる時がやってくるのだろうかと思うのです。
また、機械が発達しているもしくは便利なものに触れる度に
それが上手く反応しないと、逆に人間の良さが改めて分かるのです。
きっと、ホテルで働いているスタッフさんも実際、経験してみて
余計に人間の重要さに気づかれているのでは…と思います。
その状況、その立場になってみないと分からない、気づかない、
見えてこないものがあります。
そういった意味でも良い経験をさせてもらったなと思います。
帰る時には、ロボットにも慣れてかなり満喫し、
楽しんでホテルをあとにしました。
今回のことで改めて治療家の先生方におきかえて
考えさせて頂いたのですが、
治療院で物販を患者さんへご提供しているからこそ、
患者さんの身体のこと、日常生活のことが見えてくるものがあり、
それがさらに、先生の施術の幅や先生の意志にもつながっているのでは
ないのかなと思っています。
ですから、そのためにも私達ができる限りのことを
先生にご提供していきたいと思っています。
それでは、最後までご覧頂き誠に有難うございました。