先生はお菓子は好きですか？

施術の合間や、食後のコーヒーのお供に
ちょこっとお菓子を摘まむ…
なんて事はありますか？

突然の質問をすみません。。。。

私もお菓子は大好きです　笑

甘党というよりかは、おせんべいなどの
塩気が多いお菓子の方が好きですが、
1日に一口は何かお菓子を食べています。

弊社のスタッフもお菓子好きが多いので、
お土産を頂いたりすると一瞬にして無くなります。

そんなお菓子好きの会社なのですが、
ふと先日思い立ちお菓子瓶をスタッフルームに
設置してみました。

駄菓子屋さんでも良くある感じの瓶にお菓子が
詰め込まれている…あの感じです。

『おせんべい瓶』『飴・ラムネ瓶』『チョコレート瓶』
３つをつくり机に置きました。

みんな喜んで集まってくるかな～なんて
思っていましたが、

しら～と仕事をしているではありませんか…。
誰も近寄ろうとしません。

それもそのはず…。
「食べていいよ♪」のアナウンスを
していなかったのです。

私の中ではそこに置いた瞬間からＯＫ♪と
いう感覚があったのですが、みんなの中では

「これは、食べて良いものなのだろうか…？？」と
いう？マークが飛んでいたんだと思います。

こういう事って良くありませんか？

もしかしたら先生の治療院の待合室にも
飴を置かれているかもしれませんが、
「お待ちの間におひとつどうぞ♪」など
一言添えられていると思います。

又、チラシなんかも
「お持ち帰りください♪」
とお知らせをされていると思います。

しかし…こと物販に関しては
なぜか違ったりします。

紹介したい商品を待合室などに置かれたり、
展示されている際に、単純にディスプレイとして
置かれているだけで、『欲しい！』と思った患者さんが
どうすれば購入できるのか？という
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次の行動が示されていなかったりするのです。

「受付に一言お声かけください」や
「施術の際に聞いてください」などなど…。

患者さんが次に何の行動をすれば
購入する事ができるのかを示してあげることで、
確実に売上げに繋がっていくのに…。

その表示がない…と言うのをお聞きします。

先生が感じている以上に患者さんは
迷われているものです。

この記事を読んで頂いて、
「あ…次の行動示せてないかも…」と
思われた先生は、ぜひ一言書き加えてみてください。

きっと先生の患者さんも迷われていますよ。

お菓子瓶の話しに戻りますが…。
「食べて良いよ～」とアナウンスしたとたん、
みんないそいそとお菓子瓶に群がってくれていました　笑

行動を指し示すって大切ですね。