3月ですね～。

年始からあっという間に2ヶ月が過ぎてしまいましたが、
先生はいかがお過ごしですか？

我が家は今月、長男の卒業式があります。

6年間。

あっという間の様な…
入学したのが遠い昔の様な…。
不思議な感覚です。

当日は、母として初めての心境も味わうかと思うと、
今からちょっと楽しみです♪

そんな長男ですが、
今、卒業式の言葉の練習が
毎日あるようで、

ひとり・ひとり決められた言葉を
順番に言う…あれです。

先生も経験されていると思いますが、私も、
小学校の時の自分の言葉は今でも覚えています。。。笑

本日のテーマはその言葉の中で、
「背中越しの言葉…」です。

背中越し？？と思われた先生も
多いかと思います。

施術中の背中越しもありますが、
今回は、「別れの瞬間の背中越し」です。

飲食店や、洋服屋さんなんかでもそうですが、
お客さんがお店を離れる瞬間の店員さんから
かけられる背中越しの言葉です。

「ありがとうございます」

「また、お越し下さい」

「お待ちしております」

などなど色々ありますが、

私はこのお店を出る瞬間のお店の方の
言葉がすごく気になります。

そうなんです…。

去ろうとしているんですが、結構、耳をダンボにして
意識しまくりデス　　笑

この最後の言葉がとても気持ちいいと、
また、このお店に来てみよう！！

だったり、

ずっと通っているお店なんかだと、
今日も気持ちいい接客してもらったな～と
嬉しくなって、やっぱりリピートしてしまいます。

でも…。
その言葉が無かったり、

忙しいなどの色んな理由から、ちょっとぶっきらぼうな語尾だったり、
早く終わらせたい…という感じの語尾だったりすると、
本当に、がっかりしてしまい、次は無いな…とか思ってしまいます。

先生の治療院はいかがですか？

施術を終わられた患者さんを
お見送りされる事もあるかと思います。

又は、次の患者さんの対応を
しながら、ご挨拶される事もあるかと思います。

そんな時に、忙しくてお見送り出来なかったとしても、
治療院から出て行かれる患者さんへ、
どんな感じで言葉をかけられていますか？

患者さんは結構耳をダンボにして
先生の言葉を聞かれていると思いますよ。

言葉には想いがのるとも言われます。
いつもと同じ挨拶、いつもと同じ
イントネーションだったとしても、

先生の想いは最後の背中越しの言葉にしっかりとのって
患者さんに伝わっていると思います。

お忙しくて、玄関までお見送り出来なかったとしても
カーテン越しからでも、その患者さんへの
想いをのせて、お声かけしてみてください。

その患者さんは、先生のファンになり、ずっとリピートしてくれる
患者さんになられると思います。

ちなみに…。
代表古谷の日本カイロでは、背中越しの言葉を、
良く治療院では使われいる「お大事に…」ではなく、

「お気を付けて～」
でお見送りしております。

メンテナンスでこられている患者さんも
多いということもありますが、

そもそも病院の様に、来院される患者さんが、
病気ということでもありませんので、
そのようなお見送りの挨拶になりました。

どちらが良い悪いと言うことではありません。

その治療院の先生の想いを言葉で表現する事が、
一番大切かな…と思います。

「背中越しの言葉」

ちょっと意識されてみてください。