先日、「それ今言う?」と突っ込みたくなる出来事がありました。
近所の超大手ドーナツやさんの接客についてです。
コーヒーがおかわり自由なので1杯おかわりし、
(だいたい分かりますよね…汗)
ドーナツを美味しく食べ終わった後、
帰る前に食器類をお盆ごと返却しました。
そのとき店員さんから
「コーヒーのおかわりいかがですか?」
と聞かれたのです。
私の心の声
『え?私に言ってる?』『・・・・?』『なぜ今言う・・・』
私の実際の声(返答)
「いえ、結構です」
おかわりしていないのならまだしも
『さっきコーヒー入れてくれたやん!』
『もう今帰るってわかるやん!』
となりました。
嘘のようですが本当の話です。汗
2017年度“顧客満足度指数”の企業ランキングでは
上位に輝くほどです。
店員さんは悪気もないでしょうし、
嫌な気はしませんが、
様々な環境があるのだなと勉強になりました。
さて、先生は日々、患者さんへ満足して頂けるよう
施術や日常生活のサポート等アプローチされていると思いますが、
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クロームで検索してぜひお試しください。
それでは、この度も最後までご覧頂き、
誠に有難うございました。